STF Abisko Turiststation

Hej Martin! Tack för dina rader. Roligt att du trivdes på vårt vandrarhem Keron och med vårt värdskap. Under mellansäsongen är det som du beskriver ett begränsat utbud av platser för "soffhäng", självhushållsköket är ju just ett kök. Likaså är stora delar av verksamheten i vila under mellansäsongen vilket gör att huvudbyggnaden med gemensamhetsutrymmen är låsta under kvällar/nätter. Det är min förhoppning att du hade fått information om att det var mellansäsong och att vi då erbjuder en begränsad service. Om du upplever att vi brustit i vår information så återkoppla gärna till mig. jessica.milkewitz@stfturist.se Fjällhälsningar // Jessica

Hej Magnus! Tack för din återkoppling och roligt att höra att du uppskattade måltiderna. Det stämmer att påskmaten har lyst lite med sin frånvaro de två senaste påskarna. Sedan starten av pandemin har vi behövt prioritera ganska hårt, dels att se på vad som är lämpligt att genomföra men även att se så att vi lägger resurser på rätt saker. Vi håller nu verkligen tummar för att tillvaron långsamt skall återgå till mer "normalitet" och att vi nästa påsk åter serverar en trivsam påsklunch. När det gäller påskpynt blir jag lite brydd då vi hade i princip samma pynt i år som tidigare år. Jag kan förstå att grädde kan vara önskvärt på våfflor. Utifrån att det är en frukost har vi valt cream-fraiche vilket blir lite fräschare, hjortronsylten får ses som "lyxen" till våfflorna. Lunchpaketen ser lite olika ut på våra fjällstationer. Något "sött" finns alltid med, det kan vara som du skriver en bulle, en muffins eller tex en chokladbit. Vi skall se över lunchpaketet inför sommarsäsongen. Fjällhälsningar // Jessica

Hej Pilla! Tack för din återkoppling. Jag beklagar verkligen att du upplevt bemötandet från receptionen som otrevligt, så skall det givetvis inte vara. När det gäller bastun har vi utifrån situationen med pandemin gjort valet att den kan bokas av sällskap, alternativet hade varit att låta bastun vara stängd. Dock lägger detta ett visst ansvar på gästen. Till stor del upplever vi att gäster sköter bokningarna bra, sedan händer det ibland att sällskap dubbelbokar sig och tar flera pass på raken. I de fall vi får kännedom om det kan vi kontakta gästerna och förklara för dem. Utifrån vad du beskriver har det troligen ej gjorts denna gång. Vi får se över rutinen inför kommande sommarsäsong. Förhoppningsvis kan vi snart återigen erbjuda en bastu utan förbokning :-) Med vänlig hälsning // Jessica

Hej Sofia! Tack för din återkoppling. Roligt att höra att ni trivdes med er vistelse hos oss i Abisko. Välkommen åter! // Jessica, STF Abisko

Hej Adam! Tack för din återkoppling, så roligt att ni hade ett lyckat besök och trivdes hos oss. Beklagar verkligen att det uppstått missförstånd i kontakt med receptionen. Vi tar åt oss av det och ser över hur vi kan undvika att liknande missförstånd uppstår. Välkommen åter! // Jessica, STF Abisko

Hej! Tack för er återkoppling. Beklagar verkligen att era förväntningar på rummet ej uppfyllts. Nya och smarta lösningar för förvaring är något vi har i fokus i den renoverig som planeras för två våningsplan av hotellet. Den skulle har genomförts under hösten 2020 men har fått skjutas upp utifrån rådande läge med pandemin. Med vänlig hälsning // Jessica, STF Abisko